(19)中华 人民共和国 国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210027914.1 (22)申请日 2022.01.11 (71)申请人 北京新学堂网络科技有限公司 地址 100020 北京市朝阳区农展 馆南路13 号15层1808号 (72)发明人 张昀　 (74)专利代理 机构 北京知呱 呱知识产权代理有 限公司 1 1577 代理人 孙志一 (51)Int.Cl. G06V 30/414(2022.01) G06V 30/42(2022.01) G06V 30/148(2022.01) G06F 9/451(2018.01) G06F 16/332(2019.01)G06Q 30/00(2012.01) (54)发明名称 一种社交软件信息交 互方法、 装置和介质 (57)摘要 本发明公开了一种社 交软件信息交互方法、 装置和介质。 社交软件信息交互方法包括： 获取 社交软件至少一个目标区域对应的截图； 将截图 拆分为图像小块， 并按照时间顺序排列图像小 块， 其中， 图像小块为目标区域中包含不同信息 的独立区域； 对按照时间顺序排列的图像小块进 行去重处理； 对去重处理后的图像小块进行内容 识别， 并根据识别的内容， 进行信息交互。 如此， 可以根据截图的内容提取社交软件中的信息， 以 在不需要API接口的情况下实现客服系统的功 能， 成本较低， 便于推广。 权利要求书2页 说明书8页 附图5页 CN 114373186 A 2022.04.19 CN 114373186 A 1.一种社交软件信息交 互方法， 其特 征在于， 包括： 获取社交软件至少一个目标区域对应的截图； 将所述截图拆分为图像小块， 并按照时间顺序排列 所述图像小块， 其中， 所述图像小块 为所述目标区域中包 含不同信息的独立区域； 对按照时间顺序排列的所述图像小块进行去重处 理； 对去重处 理后的所述图像小块进行内容识别， 并根据识别的内容， 进行消息回复。 2.根据权利要求1所述的社交软件信 息交互方法， 其特征在于， 所述对去重处理后的所 述图像小块进行内容识别， 包括： 根据所述图像小块中信息的类别， 对所述图像小块进行拆分， 以得到图像子块； 对所述图像子块进行内容识别， 以获得待回复的消息 。 3.根据权利要求2所述的社交软件信息交互方法， 其特征在于， 所述根据识别的内容， 进行信息交 互， 包括： 根据待回复的消息， 确定待发送的内容； 通过所述社交软件， 将所述待发送的内容发送至所述待回复的消息的发送方。 4.根据权利要求1所述的社交软件信 息交互方法， 其特征在于， 所述获取社交软件至少 一个目标区域对应的截图， 包括： S1.将所述社交软件上的卷滚条滑动至预设的截屏起 点； S2.确定所述卷滚条对应的最大 卷滚范围； S3.对所述目标区域进行截屏后， 使所述卷滚条移动预设距离； S4.重复执 行步骤S3， 直至所述卷滚条的累计移动距离 达到所述最大滚卷 范围； S5.确定对所述目标区域进行截屏得到的所有图像， 为所述目标区域对应的截图。 5.根据权利要求1至4中任一项所述的社交软件信息交互方法， 其特征在于， 在所述获 取社交软件至少一个目标区域对应的截图之前， 还 包括： 固定所述社交软件的窗口在屏幕上的尺寸和位置 。 6.根据权利要求5所述的社交软件信 息交互方法， 其特征在于， 在所述固定所述社交软 件的窗口在屏幕上的尺寸和位置之前， 还 包括： 固定所述社交软件的窗口中目标区域的位置和尺寸。 7.根据权利要求1至4中任一项所述的社交软件信息交互方法， 其特征在于， 所述对按 照时间顺序排列的所述图像小块进行去重处 理， 包括： 对于在排列顺序上相邻的两个所述图像小块， 若确定两个所述图像小块相同， 则删除 两个所述图像小块中的之一。 8.一种社交软件信息交 互装置， 其特 征在于， 包括： 获取模块， 被 配置为获取 社交软件至少一个目标区域对应的截图； 截图拆分模块， 被配置为将所述截图拆分为图像小块， 并按照 时间顺序排列所述图像 小块， 其中， 所述图像小块 为所述目标区域中包 含不同信息的独立区域； 去重模块， 被 配置为对按照时间顺序排列的所述图像小块进行去重处 理； 后处理模块， 被配置为对去重处理后的所述图像小块进行内容识别， 并根据识别的内 容， 进行消息回复。 9.一种社交软件信息交 互装置， 其特 征在于， 包括：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 114373186 A 2存储器， 其上存 储有计算机程序； 处理器， 该程序被处理器执行时能实现如权利要求1至7中任一项所述社交软件信 息交 互方法的步骤。 10.一种计算机可读存储介质， 其上存储有计算机程序， 其特征在于， 所述计算机程序 被处理器执行时能实现如权利要求1至7中任一项所述社交软件信息交 互方法的步骤。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 114373186 A 3