(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210730507.7 (22)申请日 2022.06.24 (71)申请人 平安银行股份有限公司 地址 518000 广东省深圳市罗湖区深南 东 路5047号 (72)发明人 王通礼　 (74)专利代理 机构 深圳紫藤知识产权代理有限 公司 44570 专利代理师 陈嘉嘉 (51)Int.Cl. G06Q 40/00(2012.01) G06F 40/30(2020.01) (54)发明名称 一种对账处理方法、 装置、 计算机设备及存 储介质 (57)摘要 本申请实施例公开了一种对 账处理方法、 装 置、 计算机设备及存储介质， 其中， 该方法包括获 取对账请求的对 账信息， 按照预设文件格式将对 账信息生 成至少两种币种下的清 算文件， 存储至 争议系统中， 争议系统调取清算文件， 确定每份 清算文件对应的币种类型及调账类型， 将清算文 件按照对应的调账类型划分到目标对 账池中， 基 于调账类型及清算文件中的交易信息， 从争议系 统中匹配出目标工单操作记录， 若匹配出一条， 通过争议系统生成调账指令， 保存目标工单案件 的争议解决记录， 将调账指令推送给账务平台， 若匹配出多条， 将清算文件发送给人工平台。 通 过上述方式， 实现通过系统对清 算案件和争议交 易案件进行匹配， 提高对账效率和准确率。 权利要求书2页 说明书12页 附图2页 CN 115082173 A 2022.09.20 CN 115082173 A 1.一种对账处 理方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 接收客户端发起的对账请求， 响应于所述对账请求获取对应的对账信息； 基于所述对账信息， 按照预设文件格式生成至少两种币种下的清算文件， 并将所述清 算文件存储至争议系统的存 储单元中； 在所述争议系统的预设定时任务触发时， 从所述存储单元中调取所述清算文件， 基于 预设的币种类型对应的文件内容 规范确定每 份所述清算文件 对应的币种类型； 从各所述清算文件的信 息中确定各所述清算文件的调账类型， 将所述清算文件按照对 应的所述调账类型划分到目标对账池中， 其中， 每种所述调账类型对应设置有一个账务池； 基于所述调账类型以及所述清算文件中的交易信 息， 从所述争议系统中匹配出与 所述 清算文件 对应的目标工单操作记录； 若所述目标工单操作记录只有一条， 通过所述争议系统为所述目标工单操作记录对应 的目标工单案件生成调 账指令， 保存所述 目标工单案件的争议解决记录， 将调账指令推送 给账务平台； 若所述目标工单操作记录有 多条， 将所述清算文件发送给 人工平台。 2.根据权利要求1所述的对账处理方法， 其特征在于， 所述在所述争议系统 的预设定时 任务触发时， 从所述存储单元中调取所述清算文件， 基于预设的币种类型对应的文件内容 规范确定每 份所述清算文件 对应的币种类型， 包括： 计算每份所述清算文件内每一行字符的字符长度， 以及确定每一行所述字符长度的目 标字符位置的字符语义； 基于所述字符长度和所述字符语义， 确定每 份所述清算文件 对应的币种类型。 3.根据权利要求1所述的对账处理方法， 其特征在于， 所述从各所述清算文件的信 息中 确定各所述清算文件的调账类型， 将所述清算文件按照对应的所述调账类型划分到目标对 账池中， 其中， 每种所述调账类型对应设置有一个账务池， 包括： 确定所述清算文件中的调账字符位， 获取 所述调账字符位的信息； 对所述信息进行语义识别， 基于识别结果确定所述清算文件的调账类型。 4.根据权利要求1所述的对账处理方法， 其特征在于， 所述基于所述调账类型以及所述 清算文件中的交易信息， 从所述争议系统中匹配出与所述清算文件对应的目标工单操作 记 录， 包括： 基于所述清算文件的所述调账类型， 确定数据匹配方式； 基于所述清算文件的交易信 息和所述数据匹配方式， 从所述争议系统中匹配出与 所述 清算文件 对应的目标工单操作记录 。 5.根据权利要求1所述的对账处理方法， 其特征在于， 所述基于所述调账类型以及所述 清算文件中的交易信息， 从所述争议系统中匹配出与所述清算文件对应的目标工单操作 记 录， 包括： 基于所述清算文件的交易信 息， 从所述争议系统中匹配出与 所述清算文件对应的工单 案件， 剔除已发起账务申请的工单案件； 查询剩下的所述工单案件的工单操作记录， 基于所述调账类型， 匹配出与所述清算文 件对应的目标工单操作记录 。 6.根据权利要求5所述的对账处理方法， 其特征在于， 所述基于所述清算文件的交易信权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115082173 A 2息， 从所述争议系统中匹配出与所述清算文件对应的工单案件， 剔除已发起账务申请的工 单案件， 包括： 若所述争议系统中未匹配出与所述清算文件 对应的工单案件， 则结束处 理进程。 7.根据权利要求1所述的对账处理方法， 其特征在于， 所述若所述目标工单操作记录只 有一条， 通过所述争议系统为所述 目标工单操作记录对应的目标工单案件生成调 账指令， 保存所述目标工单案件的争议 解决记录， 将调账指令推送给 账务平台， 包括： 生成与所述争议 解决记录对应的链接地址， 将所述链接地址发送给 所述客户端。 8.一种对账处 理装置， 其特 征在于， 所述装置包括： 信息获取单元， 用于接收客户端发起的对账请求， 响应于所述对账请求获取对应的对 账信息； 文件生成单元， 用于基于所述对账信息， 按照预设文件格式生成至少两种币种下的清 算文件， 并将所述清算文件 存储至争议系统的存 储单元中； 文件解析单元， 用于在所述争议系统的预设定时任务触发时， 从所述存储单元中调取 所述清算文件， 基于预设的币种类型对应的文件内容规范确定每份所述清算文件对应的币 种类型； 文件划分单元， 用于从各所述清算文件的信息中确定各所述清算文件的调账类型， 将 所述清算文件按照对应的所述调账类型划分到目标对账池中， 其中， 每种 所述调账类型对 应设置有一个账务池； 记录匹配单元， 用于基于所述调账类型以及所述清算文件中的交易信息， 从所述争议 系统中匹配出与所述清算文件 对应的目标工单操作记录； 平台处理单元， 用于若所述目标工单操作记录只有一条， 通过所述争议系统为所述目 标工单操作 记录对应的目标工单案件生成调账指 令， 保存所述目标工单案件的争议解决记 录， 将调账指令推送给 账务平台； 人工处理单元， 用于若所述目标工单操作记录有多条， 将所述清算文件发送给人工平 台。 9.一种计算机设备， 其特征在于， 包括存储器和处理器， 所述存储器用于存储指令和数 据， 所述处 理器用于执 行权利要求1 ‑7任一项所述的对账处 理方法。 10.一种存储介质， 其特征在于， 所述存储介质中存储有多条指令， 所述指令适于由处 理器加载以执 行权利要求1 ‑7任一项所述的对账处 理方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115082173 A 3