ICS 03.080 CCS A 90 5223 贵 州 省 黔 西 南 州 地 方 标 准 DB 5223/T 38—2021 新市民居住区警务室管理与服务规范 Specification of management and service for police room in new citizen residential area 2021-09-26 发布 2021-09-26 实施 黔西南州市场监督管理局 发 布 DB 5223/T 38—2021 目 次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 工作目标 ........................................................................... 1 5 警务室设置 ......................................................................... 1 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 6 实有人口管理 基础信息采集 开展安全防范 矛盾纠纷调解 法律法规宣传 ................................................................... ................................................................... ................................................................... ................................................................... ................................................................... 3 3 4 4 4 服务流程 ........................................................................... 4 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 8 1 2 2 3 3 服务内容 ........................................................................... 3 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 7 设立 ........................................................................... 分类 ........................................................................... 功能布局 ....................................................................... 运行模式 ....................................................................... 联动机制 ....................................................................... 实有人口管理流程 ............................................................... 信息采集流程 ................................................................... 安全防范流程 ................................................................... 矛盾纠纷调解流程 ............................................................... 法律法规宣传流程 ............................................................... 4 4 5 5 6 检查与改进 ......................................................................... 7 参考文献 .............................................................................. 8 I DB 5223/T 38—2021 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由黔西南州公安局提出并归口。 本文件起草单位：黔西南州公安局。 本文件主要起草人：李淞、王克华、吴贵森、胡珩、覃国洲、郑锐、毛文波、雷海、李伟、易俊东、 邓益群、刘源、李强、黄仲超、代青云、龙峰、胡劲松。 II DB 5223/T 38—2021 新市民居住区警务室管理与服务规范 1 范围 本文件规定了新市民居住区警务室设置、服务内容、服务流程、检查与改进。 本文件适用于新市民居住区警务室管理与服务。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 DB 52/T 1553.2 易地扶贫搬迁安置社区 第2部分：服务评价与改进规范 DB 52/T 1553.3 易地扶贫搬迁安置社区 第3部分：群众满意度调查规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 新市民 new citizens “十三五”期间通过易地扶贫搬迁工程项目安置到城镇稳定居住生活的搬迁对象。 3.2 新市民居住证 residence permit for new citizens 新市民在黔西南州内居住地就业和居住、依法享有权益保障和公共服务、参与社会事务管理的有效 实际居住证明材料，是一项过渡性政策。限黔西南州新市民在黔西南州范围内使用。 4 工作目标 新市民居住区警务室紧紧围绕基础牢、出事少、治安好，党和人民群众满意工作目标，推行破小案、 办小事、解小忧、帮小忙、惠小利的“五小工程”，强化情报研判、增强预测、预警、预防能力建设， 积极构建预处警与接处警“双警模式”，有序联动、协同推进，切实维护新市民居住区社会稳定。 5 5.1 警务室设置 设立 警务室设立要求如下： a) 每个新市民居住区应至少设立一个警务室，有条件的可设立多个警务室； 1 DB 5223/T 38—2021 b) 5.2 居住区距离辖区派出所直线距离小于 2km 的可不单独设立警务室，同辖区派出所合署办公。 分类 具体分类如下： c) Ⅰ类警务室，居住区人数 10 000 人以上； d) Ⅱ类警务室，居住区人数 3 000 至 10 000 人之间； e) Ⅲ类警务室，居住区人数 3 000 人以下。 5.3 功能布局 5.3.1 用房要求 用房具体要求如下： a) Ⅰ类警务室按“一厅三室”（即接待服务厅、治安共商〈纠纷调解〉室、视频监控〈情报指挥〉 室、警务备勤室）使用面积至少 70m²的标准进行规划建设； b) Ⅱ类警务室按“一厅二室”（即接待服务厅、综合办公室、警务备勤室）使用面积至少 40m²标 准进行建设； c) Ⅲ类警务室按“一厅一室”（即接待服务厅、综合办公室）使用面积至少 30m²标准进行建设。 5.3.2 功能说明 各类用房功能如下： a) 接待服务厅主要功能为接警、办证服务等； b) 治安共商〈纠纷调解〉室主要功能为召开治安共商会、调处矛盾纠纷等； c) 视频监控〈情报指挥〉室主要功能为开展居住区内视频巡察工作及视频监控系统设备的日常 管理、维护； d) 警务备勤室主要功能为民警、辅警、警务助理值班备勤场所； e) 综合办公室主要功能为办公、学习、召开会议、调处矛盾纠纷等。 5.3.3 人员配备 警务室力量配备要求如下： a) Ⅰ类警务室至少配备 2 名专职民警、3 名辅警；警务助理按每社区 1 名的比例配备； b) Ⅱ类警务室至少配备 1 名专职民警、2 名辅警；警务助理按每社区 1 名的比例配备； c) Ⅲ类警务室配备 1 名民警兼职管理指导，至少配备 1 名辅警，警务助理按每社区 1 名比例配 备； d) 原则上每栋楼配备 1 名楼长，每个单元配备 1 名单元长（治安信息员）,也可根据各安置点具 体情况配备，楼长、单元长（治安信息员）由新市民推荐； e) 警务室的辅警原则上从新市民中招录懂双语（即会说搬出地民族语言和汉语）人员。 5.3.4 装备配备 警务室装备配备要求如下： a) Ⅰ类警务室至少配备 1 辆警用巡逻车、2 辆警用巡逻摩托车或电动车、6 套单警装备和必要的 警用防护、简易救援装备； b) Ⅱ类警务室至少配备 2 辆警用巡逻摩托车或电动车、4 套单警装备和必要的警用防护、简易救 援装备； 2 DB 5223/T 38—2021 c) d) 5.4 Ⅲ类警务室配备 1 辆警用巡逻摩托车或电动车、2 套单警装备和必要的警用防护、简易救援装 备； 接待服务厅应按照安全、便利的原则设置装备柜，用于存放警务防护装备。 运行模式 5.4.1 I 类警务室法定工作时间应保证至少有 1 名民警值守，节假日按需值守。 5.4.2 Ⅱ、Ⅲ类警务室根据实际工作情况，实行弹性工作制、错时工作制等警务模式。Ⅱ类警务室民 警每周在警务室工作不少于 40 小时，Ⅲ类警务室民